Sécuriser

Vous souhaitez garder le contrôle sur votre e-réputation ?

Définissez une stratégie adaptée à votre contexte.

L'audit e-réputation

Nous réalisons la photographie quantitative (état de votre notoriété) et qualitative (perception des publics) de votre réputation en ligne.

Création d’un tableau de votre e-réputation auprès des différents publics
Analyse de ce qui vous porte préjudice
Cartographie des risques
Mise en lumière des opportunités

Nous vous livrons un rapport complet avec présentation orale en 3 à 4 semaines seulement.

Constitution d’un corpus avec les thèmes et sous thèmes de recherche
Hiérarchisation des thèmes et espace de discussion
Cartographie des territoires d’expression conquis et à conquérir
Analyse en fonction de la stratégie et du positionnement de votre organisation

IMPORTANT !

Sites web, Réseaux sociaux, Forums, Sites spécialisés…

Dans le cadre de cet audit, nous nous concentrons sur les médias de contenus et d’échanges les plus significatifs.

Plusieurs formules possibles.

Demander un audit e-reputation

Élaboration de la stratégie e-réputation

Le Starter Kit e-réputation® d’Alterbuzz !

Une formule éprouvée conçue pour vous accompagner dans l’élaboration et la mise en oeuvre de votre stratégie.

Définissez les risques
Cernez vos problématiques
Choisissez vos leviers d’actions
Formez vos équipes au changement

Maîtrisez les coûts de votre stratégie de veille et élaborez VOUS-MÊMES votre stratégie d’e-réputation.

Découvrez une solution sur mesure

Pour vous engager dans l'optimisation de votre e-réputation

Méthode

1er Atelier

Analyse conjointe de votre présence online
Identification des risques nécessitant un traitement
Élaboration de la stratégie e-réputation

2e Atelier

Finalisation de votre stratégie e-réputation
Choix des moyens
Formation de votre équipe à l'engagement

3e Atelier

Coaching

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Optimisation des avis clients : découvrez Satisfirst !

Notre solution de mise en lumière des avis clients bénéfiques.

Mise en place de l’optimisation des avis clients
Rétablissement du bon équilibre des avis clients
Favoriser l’expression et la publication d’avis là où ils vous sont réellement utiles

Contacter nos experts

Si vous ne faites rien, le négatif l'emportera toujours sur le positif.

Gestion des réponses

Une combinaison de 3 outils :

Encore plus d’efficacité
Une meilleure facilité de traitement

Élaboration sur-mesure d'une Grille Décisionnelle de Réponse

Aucune prise de risque
Gain de temps
Étude des spots à hauts risques (blogs, forums, réseaux sociaux)

Rédaction de corps de réponses aux avis

Entièrement personnalisables
En fonction du contexte de votre entreprise
Contenus à vocation pédagogique et non commercial

Traitement des contenus délicats

Élaboration collective
Suivi des effets de réponses publiées
Intervention depuis une plateforme à accès sécurisé

Répondre à tous les avis sur Internet... Encore plus quand ils sont négatifs !

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Anticipation des crises et veille e-réputation

Alterbuzz, agence spécialiste de l’e-réputation, maîtrise l’ensemble de la chaîne de veille : définition du besoin au choix de l’outil et paramétrage qui vous permettront de bénéficier :

d’un accompagnement pour la mise en oeuvre
de la possibilité d’une gestion opérationnelle du dispositif de veille en ligne
de rapports adaptés à votre structure

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Pourquoi choisir Alterbuzz ?

L'expériencede l'e-réputation depuis 2006.

Les compétences pluridisciplinairesde l'équipe.

Son aptitude à comprendreles métiers et les marchés.

La taille humainela proximité, la qualité d'écoute et de conseil.