Entretenir son e-Réputation est évidemment très important ! Cela permet de maintenir le lien de confiance qui vous lie à votre communauté et de développer la notoriété de votre marque et son image. En effet, une entreprise ayant bonne réputation aura de plus grandes facilités à vendre ses produits ou services.
Sachant cela, il est parfaitement cohérent de se tourner vers des agences spécialistes dans l’e-Réputation.
Leurs services représentent bien sûr un certain coût, lui-même déterminé par plusieurs facteurs.
Découvrez maintenant quels sont les éléments qui influent sur le budget consacré à la gestion de votre réputation en ligne.
Pourquoi faire le nettoyage de sa réputation sur Internet ?
Comme nous l’avons brièvement évoqué, nettoyer son e-Réputation régulièrement augmente les taux de conversion.
Un internaute se renseigne systématiquement avant d’acheter un produit.
Comparer les offres et les examiner sous tous les angles est une tâche qui ne rebute nullement votre cible… Pensez-y avant de négliger l’entretien de votre e-Réputation !
Saviez-vous que les internautes font davantage confiance à l’opinion de consommateurs qu’ils ne connaissent pas plutôt qu’aux marques elles-mêmes ?
● En “supprimant” les informations indésirables vous concernant,
● en maintenant la communication avec vos clients même en cas de crise,
● en vous aidant d’outils digitaux puissants pour gagner du temps dans cette gestion,
Vous serez ainsi mieux capable de définir une stratégie de votre entreprise sur le très long terme, dans la mesure où les profits générés par celle-ci seront au rendez-vous.
Retenez que l’e-Réputation doit être entretenue autant qu’un jardin fleuri ! Une seule négligence peut provoquer des ravages en très peu de temps.
Les 3 facteurs influençant le coût d’une prestation de nettoyage sur Internet
Vous vous en doutez : nettoyer sa réputation sur Internet a un coût. Or, celui-ci dépend de plusieurs facteurs ! Commençons par voir ensemble lesquels, avant de vous donner une idée des prix pratiqués sur le marché.
1 # Les problématiques rencontrées
En fonction des obstacles que rencontre votre e-Réputation, les prix appliqués varient considérablement. Les demandes de suppression d’avis négatifs ne demandent pas la même énergie que l’élaboration de réponses sur mesure, par exemple.
Tout dépend de vos besoins en matière de gestion d’e-réputation. Avant de solliciter les services d’une agence, faites un point sur la situation de votre entreprise et sa perception par les internautes.
● Avez-vous besoin de faire disparaître des contenus diffamatoires ?
● Souhaitez-vous rétablir une vérité bafouée ?
● Préférez-vous un accompagnement sur du plus long terme pour optimiser vos chances d’être connu et apprécié sur la toile ?
● Ou bien souhaitez-vous être formé à la gestion de l’e-réputation pour gagner en autonomie ?
2 # Le stade de développement de votre société
En fonction de votre stade d’évolution, vos besoins en gestion d’e-Réputation seront différents. Plus vous avancerez, plus les risques de foyers générateurs de crises se multiplieront. En cause : votre présence de plus en plus prégnante sur les différents médias sociaux.
En faisant appel à une agence spécialisée, vous partez avec un avantage non négligeable : celui de bénéficier d’un audit de votre e-Réputation durant lequel l’analyse complète de votre réputation sur Internet est effectuée.
Les points de surveillance et les urgences ressortiront, ce qui vous permettra de déterminer une stratégie et de traiter chaque problème par ordre de priorité.
Mené seul, un audit sans compétence dans la gestion de l’e-Réputation peut s’avérer incomplet, inefficace et n’être au final qu’une perte de temps.
3 # Le budget dont vous disposez
Bien entendu, le budget que vous pouvez allouer à la gestion de votre e-Réputation sera également un facteur déterminant. Un faible budget peut pousser les entreprises à se tourner vers des agences “low cost”. Attention, toutes les agences ne se valent pas ! Pour en savoir plus, suivez ce lien.
Considérez la gestion de votre e-Réputation comme un réel investissement pour votre entreprise. Plus votre marque sera appréciée, plus la confiance octroyée sera forte, ce qui se ressentira automatiquement dans votre chiffre d’affaires.
Choisir la bonne agence pour nettoyer son e-Réputation
De nombreuses entreprises choisissent d’effectuer elles-mêmes le nettoyage de leur réputation sur internet. Mais cette technique a des limites…
Pour être certain de garder le contrôle sur votre image de marque, et limiter les risques de bad buzz, la mise en place d’une stratégie de veille e-Réputation par une agence spécialisée dans ce secteur est un choix judicieux.
Le coût sera effectivement plus élevé qu’en cas d’internalisation. Ceci étant dit, la surveillance de multiples canaux de communication est une affaire qui se commandite et s’organise.
Pour savoir comment choisir la bonne agence, nous vous invitons à consulter cet article que nous avons spécialement rédigé pour l’occasion ! Il vous aidera à choisir votre partenaire de gestion en e-réputation sur la base de plusieurs critères de sélection importants.
Comment une agence spécialisée dans le nettoyage d’e-Réputation définit-elle ses tarifs ?
Pour définir ses tarifs, une agence spécialisée dans l’e-Réputation procède de la même manière que n’importe quel autre professionnel. Ses prestations sont donc essentiellement facturées en fonction de :
● son expérience dans le domaine,
● et de la qualité de son expertise.
Un tarif bas doit vous amener à vous poser des questions, même si des tarifs élevés ne sont pas toujours un gage de qualité et d’efficacité.
Lors de votre premier entretien avec votre agence, demandez un devis comme vous le feriez avec n’importe quel prestataire.
Ce qu’il faut retenir
La gestion de son e-Réputation seul ne permet pas d’assurer totalement la surveillance de tout ce qui se dit sur vous ou votre marque. S’entourer d’experts permet de mieux appréhender la charge de travail et de la répartir au mieux.
Le coût de la prestation varie en fonction de vos besoins et dépend essentiellement :
● des problématiques rencontrées par votre organisation,
● de votre stade de développement et donc de vos ressources (financières, humaines, logicielles),
● du budget de base dont vous disposez.
Pour connaître les tarifs de notre agence Alterbuzz, prenez contact directement avec un de nos conseillers.